接下来,我们谈谈用户如何避免进入选购误区。
误区一:价格越高,就越好用;
误区二:对宣传参数的误解,自己丝毫不加以分析;
误区三:追求价格最低,不考虑售后服务;
误区四:思维被推销人员左右,导致最后购买的是卖家想卖的,而不是适合自己使用的设备。
误区一:价格越高,就越好用
有些机器价格高,只是因为增加了一些无关紧要的功能,而这些功能可能我们根本就用不上。
比如:有些机器能支持广域网数据传输,这种机器,因为设计成本很高,自然售价也很搞。如果我们只需要局域网传输,那广域网就没有必要了。
误区二:对宣传参数的误解,自己丝毫不加以分析
宣传都是夸大的,有些商家更是会利用一些夸大的宣传来忽悠客户。例:
用户问:你这个指纹机可以支持多少人使用?
推销员答:这种指纹机可支持几千人使用,一般的单位都没有问题,请您放心。
分析:这种回答是很不负责任的,我们且不谈该指纹机是否真的能支持几千人使用。我们试想一下,如果我的单位真的有1000个人,那1000个人排队等着在一台机器上考勤,那将是多么壮观的场面啊!
正确的回答:这种指纹机理论上可以容纳1500枚指纹,也就是说,如果一个人录入两枚指纹的话,理论上可以支持750人使用,但是,从考勤速率来考虑,建议最好一台机器不要超过300人使用。
(给经销商的建议:给客户推荐机器,一定要先了解客户的使用情况,不能为了销售自己库存已有的机器给客户推荐不适合的机器,如果这样,客户使用不理想,自然我们售后服务的次数也会增多,如此一来,无形的成本就高了很多,长久以来,是得不偿失的,而且给自己公司的形像造成了不可估量的损失,很不明智。)
误区三:追求价格最低,不考虑售后服务
从用户的角度考虑,当然会货比三家,同样的设备,价格低的容易赢得客户的信任,但是笔者认为,不能一味的追求低价,不考虑售后服务。因为再好的电子产品,也不能保证绝对不出问题,特别是这种带软件的考勤设备,售后服务至关重要。市场上有很多商家,根本对产品一点都不了解,自己也不是专业销售考勤设备的,而正是这样的商家,会把价格报得很低,因为他们根本不会管售后(尽管在购买之前会承诺得很好说了但不到的,谁都会说),甚至他们都不知道这种设备会有什么样的售后,他们也不会在乎事情做不好之后客户对他们公司的评价,他们是抱着做一单是一单的态度去销售的。
建议用户:商家有利润是很正常的,没有利润商家就没有办法生存,更不用说做好售后服务,所以我们在购买考勤机时,一定要对商家的综合实力(专业承度)进行评估,不要完全以价格的高低来决定采购。
建议商家:我们在报价时,一定要诚实,保持正常的利润,不要报虚价,把主要精力放在了解客户的具体需求上,讨价还价浪费大家的时间。如果客户提出的价格我们不能承受,可以委婉地拒绝客户,千万不可抱着“卖就卖,以后服务就没那么好说了”这样的态度去勉强低价出货。
误区四:思维被推销人员左右,导致最后购买的是卖家想卖的,而不是适合自己使用的设备
有些商家,为了推销自己的产品,会中伤别的品牌,这种行为,作为用户一定要有自己的思维,去判断对与错。例:
推销员:我们这种指纹机的指纹头是玻璃的,可防恶破坏,抗划伤,不像***品牌的机器,很容易破坏。。。。。。。。
作为用户,我们稍加分析就能发现这种说法自然是不成立的。
1.如果要恶意破坏,相信是没什么东西可以防止的,就是是钢铁,我只要在手指上粘一些细沙,用力拖动一下,照样会出现痕迹,所以,从破坏性来讲,应该是自己单位的管理问题,如果要破坏,那再好的东西也是没有用的。
2.玻璃又不是什么特殊的材料,为什么别的品牌不采用这种材料呢?显然是因为这种材料在某些方面不适合做指纹采集器,而要采用别的材料。
3.每个品牌,如果能在市场上生存,必定是有其优点的,如果只有缺点没有优点,那早就被市场淘汰了,不是一两个人说了算的。
建议经销商:作为市场推销员,千万不可说别人的产品是如何如何的差,这样只会让客户对你产生不好的印像,我们可以突出我们产品的优势,至于缺点,客户自有比较,不用我们多说。难道一个只有缺点没有优点的产品能在市场上生存下去吗?